Terminos y Condiciones Generales
1.- Ámbito de aplicación.
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “CGV”) se aplicarán a todos las ventas, servicios, y, en general, prestaciones de dar y/o hacer, así como a las ofertas y pedidos relativos a las mismas, realizados a través de la web: www.todoocasiones.com (en adelante, “TODOOCASIONES.COM” o “La Empresa”) lleve a cabo para otras mercantiles y/particulares (el/los “Cliente/s”).
Las presentes CGV se entenderán aceptadas totalmente por los Clientes por el sólo hecho de realizar un pedido o encargo, o aceptar una oferta a través de la citada web, por lo que, te rogamos que las leas detenidamente antes de cursar un pedido.
Queda expresamente excluida la aplicación, a las relaciones que se establezcan entre la Empresa y los Clientes, de cualesquiera otras condiciones generales diferentes a las presentes y de las que pudieran disponer los Clientes, aun cuando TODOOCASIONES.COM tuviera conocimiento de las mismas, sin que para ello sea necesario hacer, por parte de la Empresa, ningún tipo de reserva o salvedad al respecto. La aceptación de cualesquiera otras condiciones generales requerirá, por parte de TODOOCASIONES.COM, de consentimiento expreso, formulado por escrito.
2.- Pedidos y devoluciones.
Todo pedido efectuado por los Clientes por cualquier vía, será considerado como oferta vinculante de celebración de un contrato de compraventa y tendrá plena eficacia para las partes desde el momento en que dicho pedido sea expresamente aceptado por parte de TODOOCASIONES.COM.
Las ofertas y promociones anunciadas por la Empresa en su página web no son vinculantes para ella y, por consiguiente, están sujetas a modificaciones en tanto el pedido efectuado por el Cliente no sea confirmado por escrito por parte de TODOOCASIONES.COM.
En caso de que los Clientes quisieran modificar o cancelar un pedido, deberán solicitarlo, podrán solicitarlo en el plazo de 14 días naturales contactando con TODOOCASIONES.COM mediante el siguiente correo electrónico: pedidos@todoocasiones.com. No se aceptarán devoluciones de mercancías, salvo consentimiento expreso y por escrito de la Empresa y el coste de la devolución será el coste de transporte, que se descontarán del importe total de tu reembolso. La mercancía objeto de devolución deberá estar en perfecto estado de conservación y en su embalaje original, pues de lo contrario no se procederá al reembolso del dinero al cliente. Los productos personalizados no se podrán devolver.
3.- Información sobre los productos.
Te recomendamos que antes de adquirir un producto, consultes detenidamente tanto la información disponible en nuestro sitio web, como las advertencias e instrucciones que acompañen a la misma. Los Productos de TODOOCASIONES.COM son de segunda mano y/o reacondicionados y por tanto, presentan diversos defectos, taras y deficiencias, sobre los que la Empresa no asumirá ninguna responsabilidad, pues el precio de los mismos se ha determinado a la vista de la existencia de los mismos.
Nos esforzamos para que la información sobre productos que encuentras en nuestra web sea lo más precisa posible, pero dicha información tendrá un valor meramente orientativo y aproximado, de modo que la Empresa tampoco asumirá ninguna responsabilidad por las posibles inexactitudes que puedan existir en los productos que son suministrados con respecto a la información de que la que disponía el/los Cliente/s, salvo que se trate de defectos o taras que no hubieran podido preverse al momento de la compra del Producto.
4.- Entrega de las mercancías.
El inicio del plazo de entrega se producirá en la fecha de confirmación del pedido por parte de TODOOCASIONES.COM. Se entenderá que los plazos de entrega que puedan eventualmente indicarse por parte de TODOOCASIONES.COM son meramente orientativos y que, por tanto, no revisten carácter esencial, por lo que la Empresa no asumirá responsabilidad alguna como consecuencia de la superación de dichos plazos.
TODOOCASIONES.COM tendrá en todo caso la facultad de resolver el contrato si el Cliente se negara a aclarar datos del pedido o a facilitar la confirmación de pedido por escrito en un plazo razonable después de haber sido requerido para ello.
En el caso de que se establezcan plazos esenciales, se entenderá concedido unilateralmente por parte del Cliente y no tendrá eficacia alguna salvo que sean aceptados de forma expresa y por escrito por TODOOCASIONES.COM.
La obligación de suministro del Producto por parte de TODOOCASIONES.COM se entenderá siempre condicionada al suministro puntual y, conforme a lo pactado, de materiales, por parte de los proveedores de la Empresa, así como al puntual cumplimiento de las obligaciones de pago del Cliente.
En caso de supuestos de fuerza mayor o de cualquier acontecimiento impredecible al momento de conclusión del contrato, tales como desastres naturales, incendios, adopción de medidas administrativas, cierres patronales legales, falta o deficiencias en las materias primas y en la energía, y que no sean imputables a la Empresa, podrá ésta, bien prorrogar los plazos de entrega, en el caso de que tales supuestos y acontecimientos revistan carácter transitorio, bien desistir del contrato, en el caso de que éstos no tengan carácter transitorio, imposibiliten o dificulten la venta y/o entrega del producto, o no pueda preverse razonablemente cuándo cesarán. La misma regla se aplicará cuando tales sucesos y acontecimientos afecten a proveedores de la Empresa. En caso de que la Empresa opte por desistir del contrato, se llevará a cabo entre las partes la liquidación que corresponda, sin que ninguna pueda reclamar a la otra daños y perjuicios.
Salvo pacto en contrario, TODOOCASIONES.COM podrá efectuar entregas parciales.
5.- Transmisión de los riesgos.
Los riesgos por pérdida o deterioro de las mercancías se transmitirán al Cliente desde el momento de su entrega o puesta a disposición.
En el caso de que la entrega o puesta a disposición se demoraran por causa imputable al Cliente, la transmisión de los riesgos se producirá desde el momento en que, conforme a lo pactado, debiera haberse producido la entrega o puesta a disposición.
6.- Reclamaciones respecto a los productos.
Las reclamaciones relativas al número y estado del embalaje de los productos entregados deberán efectuarse de forma inmediata, al momento de la entrega de los mismas, debiéndose dejar constancia de dichas reclamaciones en el albarán de entrega. Queda excluida toda reclamación posterior relativa a estos extremos.
Las reclamaciones relativas a estado de los Productos, así como las relativas a cualesquiera defectos visibles o aparentes, que se considere que no hubieran podido preverse al momento de la adquisición de los mismos, deberán notificarse a la TODOOCASIONES.COM por escrito y, de forma detallada, lo antes posible y, en todo caso, dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de entrega. Si el Cliente no notificara tales defectos dentro del plazo indicado, las mercancías se considerarán aceptados, salvo en lo que se refiere a la posible existencia de defectos ocultos.
7.- Garantía por defectos ocultos originarios.
Los términos y condiciones de la garantía que ofrecemos sobre nuestros productos varían en función de la persona que realiza la compra: un "consumidor" o bien otra persona que "actúe con fines que entran en el marco de su actividad profesional", de conformidad con lo dispuesto en la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo.
Si adquieres el producto en su condición de "consumidor", tienes derecho a la garantía de 1 año desde la entrega del producto conforme lo establecido el Art. 120. 1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Esta garantía se refiere, exclusivamente, a defectos ocultos de carácter originario, por lo que quedan excluidos de la misma aquellos defectos causados por agentes externos o un uso, instalación, conservación, tratamiento o almacenamiento incorrectos.
Los derechos derivados de la garantía sólo podrán ejercitarse por parte del Cliente, sin que puedan transferirse a un tercero.
Las reclamaciones efectuadas sobre la base de la garantía deberán efectuarse, también por escrito y, de forma detallada, indicando el albarán de entrega. En caso contrario, los Productos se considerarán aceptados con dicho defecto.
Todos los derechos de garantía que correspondan al Cliente quedarán sin efecto si éste no permite que, de forma inmediata, se inspeccionen los defectos a los que se refiera la reclamación. Las reclamaciones basadas en la garantía no liberan al Cliente de la obligación de pago.
En relación con las reclamaciones basadas en la garantía, el Cliente tendrá derecho, a elección de TODOOCASIONES.COM, a la sustitución -si existiera esa posibilidad-, a su reparación, a la modificación del contrato, o a una reducción del precio del Producto al cual se refiera la reclamación.
Esta garantía se entiende sin perjuicio de la más extensa que eventualmente pudiera dar el fabricante de los Productos, si aún estuviese vigente.
8.- Responsabilidades.
TODOOCASIONES.COM no responderá por daños y perjuicios, cualquiera que sea el fundamento legal de la responsabilidad (imposibilidad de la prestación, mora, suministro defectuoso, incumplimiento contractual, incumplimiento de obligaciones precontractuales, responsabilidad extracontractual, actuaciones desleales, etc.), salvo que concurra dolo o culpa grave.
Esta limitación de responsabilidad no regirá respecto de la vulneración de obligaciones contractuales de carácter esencial, de daños contra la vida e integridad física, y de aquellos supuestos en que se deba responder conforme a una norma de carácter imperativo, por ejemplo, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de responsabilidad civil por daños causados por productos defectuosos.
Las acciones por daños y perjuicios frente a la Empresa sólo podrán ser ejercitadas por el Cliente, que no podrá transferirlas a terceros.
Si los daños y perjuicios ocasionados estuvieran cubiertos por un seguro contratado a tal efecto por el Cliente, TODOOCASIONES.COM sólo responderá de los perjuicios que realmente se hubieran ocasionado al Cliente, como un eventual aumento de las primas de seguro contratadas o los intereses derivados del pago de la indemnización hasta la regularización de la compensación de los perjuicios por parte de la Empresa aseguradora del Cliente.
Con la máxima extensión legalmente permitida, la responsabilidad de TODOOCASIONES.COM no excederá del precio de los productos adquiridos y/o las prestaciones realizadas.
9.- Modificación de las Condiciones de Venta
TODOOCASIONES.COM se reserva el derecho a realizar cambios a nuestro sitio web, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento. El Cliente quedará sujeto a los Términos y Condiciones, Políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realices tu pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos Términos y Condiciones, Políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
10.- Reserva de dominio.
Los productos seguirán siendo propiedad de TODOOCASIONES.COM en tanto el Cliente no haya satisfecho, en su integridad, el precio correspondiente a los mismos.
El Cliente cede a la TODOOCASIONES.COM, de forma irrevocable, en su totalidad y, con carácter genérico, por el solo hecho de contratar con la Empresa, sin que sea preciso para ello un acuerdo adicional específico respecto de cada caso en particular, todos los derechos relativos a las mercancías sujetas a reserva de dominio, en particular, los derechos de crédito que el Cliente ostente a su favor en relación con tales mercancías y que se deriven de la enajenación de las mismas a terceros o de cualquier otro título.
11.- Derecho aplicable y Jurisdicción.
(I) Las relaciones entre la Empresa y el Cliente se regirán por Derecho español de carácter común general (Código de Comercio, Código Civil, y demás normativa de alcance nacional). En el caso de que el Cliente sea una entidad extranjera, queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG), así como cualquier otra norma de derecho uniforme de alcance supranacional.
(ii) Cualquier disputa o controversia que pudiera surgir entre las partes en relación con las presentes CGV y/o los contratos suscritos bajo las mismas, se sustanciarán ante la Jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Murcia (España). No obstante esto y, si así lo desea, TODOOCASIONES.COM podrá ejercitar acciones legales contra el Cliente ante los tribunales del domicilio de éste. Quedan en todo caso a salvo las disposiciones legales sobre esta materia de carácter imperativo.